Nos clients


Avocats

Parce que de nombreux cabinets nous font déjà confiance, nous connaissons votre métier, vos contraintes et vos exigences : accédez à vos dossiers en tout lieu, quand vous le souhaitez en toute sécurité et depuis n’importe quel poste !

Plus de 11 années d’expérience au sein de cabinets d’avocats de tailles variées, nous ont donné une grande capacité à anticiper vos besoins ainsi que la majorité des incidents techniques types , rencontrés.

Nous offrons des solutions globales et convergentes, intégrant l’ensemble de votre infrastructure informatique : téléphonie IP, e-mails, programmes de gestion, sur le site ou sur le Cloud !

Nos réalisations sont évolutives à budget optimisé et contrôlé, tant pour l’implantation que pour la maintenance.

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Nos services

BYOD & MOBILITE

Le BYOD ou «Bring your own device», désigne l’utilisation à des fins professionnelles des terminaux mobiles personnels des membres d’une entreprise ou en l’occurrence d’un cabinet. La majorité de ces terminaux sont des tablettes ou smartphones sur lesquels sont synchronisés les contacts, agendas et messagerie électronique et même l’accès distant vers un programme de gestion de dossiers ou de gestion électronique de documents.

Si les avantages de cette approche ne sont plus à démontrer, il n’en demeure pas moins que le BYOD complexifie la gestion et la sécurité informatique. En effet, comment sécuriser les dossiers les plus vulnérables de votre cabinet dès lors que la limite entre l’utilisation personnelle et professionnelle n’est plus clairement définie ? Comment vous prémunir contre les pertes accidentelles de documents, les virus ou encore la disparition dans la nature de dossiers confidentiels consécutive à un vol ?

Depuis le printemps 2016, la commission européenne impose de sévères amendes dans le cas où il serait démontré qu’une structure ne met pas tout en œuvre pour protéger la vie privée d’un citoyen européen.  La perte ou la disparition dans la nature d’un appareil mobile contenant des informations privées non cryptées sont des exemples de situation qu’il faudra impérativement éviter.
D’autre part, le cryptage des données d’un cabinet ne sera efficace et économiquement réaliste qu’à à la condition d’être piloté depuis une console de gestion centralisée.

L’intégration de telles solutions au sein de votre infrastructure, qu’elle soit sur le cloud ou sur le site, ne s’improvise pas et doit être anticipée dès la conception et la définition du projet d’infrastructure.

ASSYST EUROPE offre toute son expertise acquise depuis plusieurs années au sein d’autres secteurs particulièrement exigeants en termes de sécurité tels qu’établissements de l’enseignement supérieur, organisations européennes, banques…

INFRASTRUCTURES CONVERGENTES SÉCURISÉES

Dans la parfaite continuité de l’intégration de la mobilité, du BYOD et des mesures indispensables de sécurité telles que le cryptage des données sur appareils mobiles, nous tenons à mettre un accent particulier sur la nécessité de conserver une vision globale et holistique de la sécurité.  Nous évoquons volontiers la notion de cyber sécurité qui n’est désormais plus la préoccupation exclusive des grandes structures.

La convergence des technologies informatiques (téléphonie, e-mails, données, applications) entraine l’avantage de la convergence des dispositifs de sécurité.  C’est l’ensemble de l’infrastructure qui doit être visible et administrable depuis une console de gestion unique.  Cela évite des redondances de gestion et des couts associés, de lignes de télécommunications, de contrats de service.  Combien d’incidents ou de perte de temps n’ont-ils pas eu lieu simplement parce que deux fournisseurs ne se coordonnent pas ?

Il en résulte la possibilité d’offrir des contrats de services à engagement de résultats (SLA) et tarification forfaitaire.

Les solutions convergentes d’ASSYST EUROPE clarifient et simplifient les aspects de sécurité, de niveaux de services et de responsabilités.

INTÉGRATIONS LOGICIELLES – TIMESHHETING

L’intégration logicielle et la gestion du timesheeting vous permettront :

  • De créer des tâches au cœur de vos applications MS Office courantes (Outlook & Word) et de les ordonner facilement suivant vos critères. Assignez ensuite les tâches que vous désirez à vos collaborateurs et ce de manière quasi automatique suivant les dossiers traités. Conservez une trace de toute activité.
  • De gérer le temps investi dans chaque projet sans effort et complétez vos « timesheets» « au fil de l’eau » lorsque vous réalisez une tâche telle que la rédaction d’un document Word, l’envoi d’un e-mail ou un appel téléphonique client. Convertissez vos rendez-vous en timesheets.
  • De facturer de manière simple et rapide : Créer vos factures mensuelles en quelques minutes. Grâce au modèles prédéfinis, créez et envoyez des factures détaillées et professionnelles.

INTÉGRATION TÉLÉPHONIE IP

La réduction des coûts de communication liée à la téléphonie IP est trop souvent le seul argument connu des entreprises.  La téléphonie IP c’est bien plus que de la téléphonie à moindre coût ! Véritable centre de communication unifié elle vous aidera organiser les flux de communications au sein de votre organisation et les conserver dans les applications métiers principales (Messagerie, ERP, CRM, timesheeting).    Démarrez des vidéoconférences avec vos invités depuis un meeting workspace, saisissez automatiquement le suivi de vos appels dans votre CRM, aiguillez vos appels internes automatiquement en fonction du gestionnaire d’un dossier.  Un système de communication unifié correctement intégré (CTI) vous évitera de perdre des appels ou encoder vos appels et augmentera de manière significative votre image et la qualité du suivi de vos services !

PAPERLESS

Augmentez de manière significative la productivité de vos employés en faisant définitivement le saut vers un bureau « Paperless ». Quelle que soit votre logique de classement, vos collaborateurs retrouveront instantanément leur document sans perte de temps même lorsqu’ils télé travaillent. Grâce à l’indexation du contenu il est désormais possible d’intégrer chaque document à votre système de gestion !

Le bureau paperless permet en outre :

  • D’activer des Processus d’approbation de documents.
  • L’organisation centralisée des documents.
  • La gestion sur une Plateforme collaborative.

CONTRAT DE SERVICES GLOBAUX A PRIX FORFAITAIRES

Nous mettons un point d’honneur à accorder le temps de la réflexion et de négociation avant toute collaboration. Ceci contribue non seulement à la sérénité de nos relations mais s’avère aussi indispensable au dialogue qui interviendra dans l’évolution de nos services en adéquation avec l’évolution de vos besoins.

Les contrats de type SLA permettent de répondre à des questions essentielles telles que :

  • Qui fournit quel service et quand ?
  • Que se passe-t-il en cas de problème ?
  • Quel est le service fourni et comment la qualité du service peut-elle être évaluée ?
  • Comment opérer des changements au sein de l’infrastructure et des services associés ?
  • Quelles responsabilités ? quelles indemnités ?

Parce qu’une relation de confiance ne peut exister sans une parfaite transparence, nous mettons à votre disposition un accès total à notre plateforme de gestion. Vous pourrez non seulement suivre nos interventions, mais aussi les soumettre à une procédure d’approbation. Véritable tableau de bord sur lequel vous pourrez suivre l’inventaire de votre parc informatique et de vos licences, effectuer des statistiques afin de mesurer et d’optimiser vos couts (maintenance, investissements, installations…) Vous accéderez et conserverez toute la documentation technique relative à votre infrastructure, vos procédures IT, le détail de vos factures et à bien d’autres avantages que nous vous invitons à vite découvrir…

Technologies concernées

  • FLOW DYNAMISCS 150x150
  • Microsoft Terminal 150x150
  • MICROSOFT AZURE 150x150
  • OFFICE 365  150x150

Nos références

  • XYRIUS 150x150
  • JOYN 150x150
  • CAIRN LEGAL 150x150
  • ALTEA 150x150

Témoignages

Chez Cairn Legal nous faisons confiance à ASSYST-Europe depuis 2005 pour la gestion de notre infrastructure informatique. ASSYST-Europe a toujours fait preuve de compétence, disponibilité et de pragmatisme. Ajoutez à cela une offre complète de services à prix raisonnables et une équipe extrêmement sympathique, et vous obtenez un partenaire fiable avec qui il est agréable de travailler depuis de nombreuses années.

Guillaume RUE (Cairn Legal)

Une équipe très réactive et efficace : pas de chichis, pas de charabia inintelligible mais de l’action et des résultats. Assyst Europe répond toujours instantanément et avec patience. C’est un plaisir et un confort de compter sur de tels pros !

Didier Putzeys (Putzeys -ShawnCoulson Alliance)

Nous avons mis en place, en octobre 2012, une petite structure, avec une dizaine d’indépendants ou de salariés y travaillant, dans le secteur juridique (cabinet d’avocats). A cette fin, nous avons pu apprécier, dès la conception de notre structure, dans laquelle l’informatique occupe une place essentielle, l’importante proactivité et la qualité du travail d’Assyst -Europe. Nous poursuivons, depuis lors, quotidiennement et avec une réactivité remarquable, une collaboration permettant la mise en exécution et le fonctionnement du réseau informatique interne mis en place à l’époque et qui a continué à fonctionner, sans bug et en grandissant avec l’entreprise, depuis lors

Michel Kaiser (ALTEA)

Les compétences concernées